Au fil du temps, chaque personne garde dans ses relations amicales ou dans ses relations de couple des ressentiments, des mécontentements ou des accusations. La plupart des personnes n’ont pas l’intention de faire souffrir les autres.
Dans les situations où les autres sont blessés, ils ont toujours besoin d’écouter les conseils des personnes de leur entourage.
L’action de pardonner suppose de la concentration sur la personne blessée et pas sur la personne qui a commis la faute, l’insulte ou l’erreur.
Dans le processus de demander pardon il y a des changements comme par exemple, le changement de la façon de parler ou le changement du comportement.